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Vale para todos os serviçosSem letra miúda.
Horário, remarcar ou cancelar, pagamento e cancelamento de planos. Tudo escrito antes de você fechar.
Quatro passos, do primeiro oi à entrega.
Chame no WhatsApp
Conte o que precisa e para quando, ou mande o orçamento montado no site.
Proposta por escrito
Preço, prazo e o que está incluso, antes de tudo.
Contrato e sinal
Você assina e paga 50% pelo Pix. A data fica reservada só para você. Nos serviços ao vivo e no podcast avulso, o restante vem até 2 dias úteis antes.
Grava e recebe
No dia, a equipe cuida de tudo. A entrega chega no seu Google Drive.
As mesmas regras para todos.
Terminou antes, a sessão acaba e o tempo não acumula. Troca de roupa e de cenário contam no horário.
Antes de toda gravação: lounge, café e pauta alinhada. Não contam no seu horário.
Com 10 minutos de tolerância. Avisamos 15 minutos antes do fim.
Avulso: 50% na reserva e 50% na entrega. Entregue na hora (podcast avulso, ao vivo, live, transmissão e cobertura Tempo Real): 50% na reserva e 50% até 2 dias úteis antes, porque não há o que reter depois que vai ao ar. Plano: mensalidade fixa todo mês.
Uma rodada por entrega: corrigir texto, trocar um trecho ou acertar início e fim. Regravar é serviço novo.
Só são entregues quando você não contrata a edição com a gente.
Só onde o valor depende do local ou do tamanho. O preço fechado vem por escrito antes.
Ficam disponíveis por 30 dias depois da entrega. Baixe e guarde uma cópia.
Seu horário tem hora para começar e para acabar.
Exemplo: gravação de 1 h agendada para as 8h. A cortesia vai das 8h às 8h30 e a gravação das 8h30 às 9h30. A linha vermelha é o fim: ela não se move, porque pode haver outro cliente logo depois.
Precisa de mais tempo? Peça na reserva ou até 24 h antes. No dia, só se o estúdio estiver livre.
Quanto antes você avisa, menos custa.
Remarcar é trocar a data e manter o serviço. Cancelar é desistir. Quando você reserva, o horário fica bloqueado só para você.
| Quando você avisa | Remarcar | Cancelar |
|---|---|---|
| 7 dias ou mais antes | grátis (1 vez) | o sinal volta inteiro |
| Entre 7 dias e 24 h | grátis (1 vez) | retemos 20% do valor; o resto do sinal volta |
| Menos de 24 h ou não veio | taxa de 20% | o sinal fica retido |
Exemplo: podcast gravado de R$ 450 (sinal de R$ 225)
| Situação | Você paga | O que volta |
|---|---|---|
| Remarcou 3 dias antes | R$ 0 | o sinal vale para a nova data |
| Remarcou na véspera, 10 h antes | R$ 90 de taxa | o sinal vale para a nova data |
| Cancelou 10 dias antes | R$ 0 | R$ 225 |
| Cancelou 3 dias antes | R$ 90 | R$ 135 |
| Cancelou no dia ou não veio | R$ 225 | R$ 0 |
Nos planos: remarcar com 24 h ou mais é grátis dentro do mês. Com menos de 24 h ou sem aviso, a sessão conta como usada.
Você sabe a conta antes de assinar.
Quem fecha 6 ou 12 meses ganha uma mensalidade menor. Se sair antes, acontecem só duas coisas: devolve o desconto dos meses usados e paga 10% do que faltava. Teste abaixo.
Verde: meses usados. Cinza: meses que faltavam.
Dúvidas gerais
As dúvidas de cada serviço estão na página dele.
Antes de contratar
Posso conhecer o estúdio antes?
Sim. A visita é sem compromisso: você toma um café, vê os cenários e trabalhos reais.
Vocês fazem gravação de teste?
Não antes de fechar. Na visita você vê o estúdio funcionando, e no dia testamos enquadramento, luz e som com você antes de começar.
Preciso ter experiência com câmera?
Não. A equipe opera tudo. Teleprompter a gente ensina nos 30 minutos de cortesia.
O preço muda durante o contrato?
Não. A mensalidade fica fixa durante todo o prazo.
No dia da gravação
E se eu errar uma fala?
No podcast conversa, corrige e segue: é gravado corrido. Se precisa de falas perfeitas, o formato certo é o podcast de marca, com edição completa.
Posso levar convidados?
Sim, quem grava e os convidados, mais até 2 acompanhantes. Avise antes para prepararmos microfones e nomes na tela.
Crianças podem gravar?
Sim, com o responsável legal presente o tempo todo e a autorização de imagem assinada por ele.
Posso comer ou fumar no estúdio?
Não. Comida fica fora da área de gravação e o fumo é proibido em qualquer área, inclusive cigarro eletrônico. Café e água são servidos no lounge.
Posso levar o meu animal de estimação?
Não, para proteger equipamentos, som e outros clientes. Cão-guia e cão de assistência são sempre bem-vindos.
Direitos e conteúdo
De quem é o conteúdo gravado?
É seu, depois que o serviço estiver pago. Você publica onde quiser.
A Atrium pode usar o meu vídeo no portfólio?
Só com a sua autorização por escrito. Se preferir que nada seja divulgado, basta dizer.
Posso usar qualquer música?
As trilhas da Atrium são licenciadas. Música escolhida por você é sua responsabilidade e pode ser bloqueada pelas plataformas.
Sua dúvida não está aqui?
Pergunte no WhatsApp. Respondemos por escrito.